海外技术服务工程师
岗位职责
1. 为海外客户和国际销售人员提供培训及技术支持,负责处理售后投诉;
2.实时跟进公司产品的改进,为可能发生的重要售后问题做好预案;
3.遇到重大售后问题时,及时出差到现场为客户解决;
4.定期拜访代理机构和走访终端用户,对展会进行支持,收集反馈信息,形成报告反馈给公司。
任职资格
1.本科及以上学历,生物医学工程类、电子类、自动化类专业毕业, 一年以上医疗行业客户服务工作经验优先;
2.大学英语4级以上水平,并能作为工作语言,具备良好的口语沟通及书面表达能力;
3.能在较短的时间内掌握医疗产品技术服务所需的相关知识,能适应一定时间的海外出差;
4.有大型知名企业技术支持或医疗电子产品维修经验者优先考虑。
加入我们